※ 교환/환불 관련 안내 ※

상품의 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 7일 이내에 가능합니다. 교환/반품시에는 해당 상품을 받아보신 그대로 교환/반품해주셔야 합니다. 해당 상품의 주문 취소 및 환불은 꾸그 고객센터로 문의 및 요청 바랍니다. 교환 가능 사유 발생 시, 동일 제품으로의 교환만 가능하며, 결제 금액 전액 혹은 부분 환불은 불가합니다. 배송 상품 출고 이후에는 왕복 배송비를 차감 후 차액만 환불됩니다. 교환 및 환불시 해당 상품을 받아보신 그대로 반품해주셔야 처리가 가능합니다. 제품박스 개봉 후 고객변심에 의한 반품은 되지 않으며, 제품박스 개봉 전 고객변심 반품은 고객님께서 배송료를 부담하셔야 합니다. 교환/환불 시에 상품 반품은 고객님께서 업체로 보내주셔야 합니다. 고객 변심으로 인한 반품 시, 선불로 직접 택배 접수해주셔야 반품이 가능합니다. (반품 택배비 고객부담) [교환 가능 사유] 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우(오배송) 상품 수령 직후 불량이 발견된 경우(초기불량) [교환/반품 불가능 사유] 교환요청 기간이 지난 경우 고객님의 과실로 인하여 상품에 낙서,침수,구김 및 부서짐이 발생한 경우 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(택 제거, 상품의 개봉 후 사용, 분실 등) (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우